Kada sam dobio ovu knjigu, i kada su me zamolili da je pročitam i dam svoje komentare, moja prva reakcija je bila: „Ja nemam vremena.“ Međutim, čitajući predgovor, a potom i prvo poglavlje, jednostavno nisam mogao da je ispustim iz ruku. To je upravo ono što je danas potrebno poslovnim rukovodiocima. Ova knjiga pogađa samu suštinu etičkog ponašanja i integriteta, a zatim i načina na koji rukovodioci i organizacije kojima se veruje bolje, brže i jeftinije obavljaju poslove. Svi bi trebalo da odvoje vreme i pročitaju ovu knjigu  – Nolan Arčibald (Nolan D. Archibald), predsednik i generalni direktor korporacije Blek end Deker (Black & Decker).

Srećniji sam kada drugi u mene imaju poverenja, a verujem da ste i vi. Kavi je obavio majstorski posao učeći druge da je poverenje uslovljeno našim ponašanjem i da svesno možemo promeniti svoje ponašanje tako da zaslužimo poverenje drugih. Kada to shvatite, život će vam se promeniti iz korena. Ovo je najbolja knjiga koju je napisao jedan Kavi od Sedam navika – dr Ričard Karlson (Richard Carlson), autor dela Ne gubite živce zbog malih stvari (Don't Sweat the Small Stuff).

Kavi pažnju briljantno usmerava na temelj demokratskog kapitalizma – poverenje. Poput vazduha koji udišemo, i mi smo često skloni da ovaj tako bitan i neopipljiv činilac uzimamo zdravo za gotovo. Kao što Kavi objašnjava, mi to radimo na sopstveni  rizik – Stiv Forbs (Steve Forbes), predsednik i generalni direktor kompanije Forbs (Forbes).

Sadržaj

Predgovor

JEDNA STVAR KOJA SVE MENJA
• Ništa nije tako brzo kao brzina poverenja
• Možete da preduzmete nešto povodom toga

PRVI TALAS: SAMOPOVERENJE
• Princip kredibiliteta
• Četiri karakteristike kredibiliteta
• Prva karakteristika - integritet
• Druga karakteristika - namera
• Treća karakteristika - sposobnosti
• Četvrta karakteristika - rezultati

DRUGI TALAS: MEĐULJUDSKO POVERENJE
• Princip ponašanja
• 13 oblika ponašanja
• Ponašanje broj 1: Govorite otvoreno
• Ponašanje broj 2: Pokažite poštovanje
• Ponašanje broj 3: Omogućite transparentnost
• Ponašanje broj 4: Ispravite nepravdu
• Ponašanje broj 5: Pokažite lojalnost
• Ponašanje broj 6: Ostvarite rezultate
• Ponašanje broj 7: Napredujte
• Ponašanje broj 8: Suočite se sa realnošću
• Ponašanje broj 9: Objasnite očekivanja
• Ponašanje broj 10: Praktikujte odgovornost
• Ponašanje broj 11: Prvo slušajte
• Ponašanje broj 12: Održite obećanja
• Ponašanje broj 13: Ukažite poverenje
• Kreiranje akcionog plana

TREĆI, ČETVRTI I PETI TALAS - POVERENJE SA STEJKHOLDERIMA

TREĆI TALAS - ORGANIZACIONO POVERENJE
• Princip usaglašenosti

ČETVRTI TALAS - TRŽIŠNO POVERENJE
• Princip reputacije

PETI TALAS - DRUŠTVENO POVERENJE
• Princip doprinosa

INSPIRISANJE POVERENJA
• Ukazivanje "pametnog poverenja"
•Vraćanje izgubljenog poverenja
• Sklonost ka poverenju
• O Stivenu Kaviju i Kavilink Vorldvajdu

Index pojmova

 

Preporučujemo

Preporučujemo

 

Veština delotvornog direktora

Veština delotvornog direktora, Piter Draker

Opšti i industrijski menadžment

Opšti i industrijski menadžment, Anri Fajol

Upravljanje životnim ciklusima preduzeća

Upravljanje životnim ciklusima preduzeća, Isak Adižes